Servicio de operación y mantenimiento
Gestión de la transferencia del conocimiento
Gestión de servicio al cliente
Gestión de mantenimiento de proyectos.
Gestión del mantenimiento del sistema
Gestión de comentarios de clientes
Optimización y ajuste del sistema
Una vez que el proyecto se implementa con éxito y se entrega al cliente, entra en la fase de operación y mantenimiento del proyecto. La tarea principal de esta etapa es asegurar que el proyecto esté en buenas condiciones de ejecución y apoyar y garantizar la operación exitosa y eficiente del sistema de negocios del cliente. Al mismo tiempo, la Compañía es responsable de brindar capacitación técnica relacionada con el proyecto a los clientes, responder oportunamente a las solicitudes de servicio al cliente y tratar u optimizar los problemas del sistema y las sugerencias de mejora de los clientes, para garantizar y satisfacer los intereses de los clientes. en la mayor medida.